Обман на Циан: Оплата 10 000 рублей и пропажа собственника. Как вернуть деньги?

Поскольку в Вашем вопросе имеется элемент мошенничества, рекомендуется обратиться в правоохранительные органы для решения данной проблемы. Они смогут провести необходимую проверку и возможно подать в суд на агенство, которое Вам продало недвижимость с целью получения дополнительной выгоды. Кроме того, для повышения своих шансов на возврат денег, рекомендуется обратиться в юридическую консультацию для более точного и профессионального совета о том, как вернуть деньги.

Для решения данного вопроса следует иметь следующие документы:

1. Копию договора, который был подписан между арендатором и агентством;
2. Копию чека об оплате;
3. Копию объявления с сайта ЦИАН;
4. Любые другие документы, связанные с данной сделкой (например, переписку, сообщения и так далее).

Для того чтобы вернуть деньги, необходимо обратиться в суд с иском о возврате уплаченной суммы. При этом, следует учитывать, что в договоре прописано условие о том, что за информационные услуги деньги не возвращаются. Однако, если агентство вводило вас в заблуждение и представляло собой собственника квартиры, вместо того чтобы действовать от его имени, то данное действие может рассматриваться как мошенничество. В таком случае, решение суда может быть в вашу пользу.

Также, следует обратиться в правоохранительные органы, чтобы заявить о мошеннических действиях агентства и собственника, который не является контрагентом и не выполнил свои обязательства по договору.

Статьи 303-309 Гражданского кодекса Российской Федерации - о договоре аренды помещения; Статья 14.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - о незаконной комиссии за предоставление информации о свободном имуществе и незаконном получении вознаграждения за услуги по поиску жилья в аренду.