Как вернуть свои деньги из агентства Циан: разбираемся в конфликте с клиентом

Для того чтобы вернуть оплату за недвижимость, необходимо обратиться к продавцу, в данном случае, к агентству Циан, с претензией о невыполнении обещаний. В соответствии с законодательством Российской Федерации, при наличии договора между сторонами, одна сторона обязана выполнить свои обязательства перед другой стороной. В случае нарушения обязательств, сторона, которая пострадала, имеет право требовать компенсации убытков. Если продавец отказывается вернуть оплату, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса вам понадобится следующая документация:

1. Договор между вами и агентством ЦИАН, подтверждающий оплату вами 6000 рублей.
2. Переписка между вами и агентом Денисом Б.Хуснутдиновым, в которой обсуждаются условия договора и возврат денег.
3. Если имеется, копия объявления об аренде квартиры на Пояркова 23.
4. Любые другие документы, которые могут подтвердить условия договора и неисполнение обязательств со стороны агентства ЦИАН.

На основе этой документации вам необходимо обратиться к агентству ЦИАН с требованием вернуть вам оплаченную сумму. Если агентство откажется, вы можете обратиться в суд с иском на возврат денег. В этом случае, важно иметь все необходимые доказательства и свидетельства.

Нельзя однозначно назвать конкретные статьи закона, которые применимы к данной ситуации. Но возможными основаниями для возврата денег могут быть: нарушение договора агентского поручения, ненадлежащее исполнение обязательств, обман, неправомерное обогащение, а также нарушение требований законодательства о защите прав потребителей. Для решения конкретного вопроса необходимо ознакомиться с документами, подписанными сторонами, и провести детальный анализ ситуации.