Обман и потери денег на банковской карте: что делать в РНКБ

В данной ситуации возможно нарушение прав потребителя. Необходимо обратиться в банк с претензией на возврат 900 рублей, уплаченных незаконно. Если банк отказывается добровольно вернуть деньги и не предпринимает мер по разрешению спора, следует обратиться в суд для защиты своих прав и интересов как потребителя. Возможно, потребуется предоставить документы, подтверждающие факт обмана, например, записи переговоров с менеджером, если таковые были сохранены. Кроме того, необходимо ознакомиться с условиями и правилами, на которые ссылался менеджер при оформлении подарочной карты и страховки, для оценки законности действий банка.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор на оформление основной карты и подарочной кредитной карты, который вы подписали с банком. 2. Доказательства того, что менеджер банка установил стоимость страховки и взимал с вас оплату в размере 900 рублей. 3. Копию заявления о расторжении договора, которое вы подали в банк. 4. Письменный ответ от банка, отказывающего в расторжении договора, если такой ответ был получен. 5. Любые другие документы, которые могут помочь в разрешении данного вопроса.

На основании представленных документов, необходимо будет проанализировать законодательные акты и договорные обязательства сторон, чтобы определить законность действий банка и ваши права как клиента. Вам может понадобиться обратиться за консультацией к специалисту в области права потребителей или взаимодействия с банками.

Для решения данной ситуации применимы следующие статьи:

Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";

Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Виды договоров";

Статьи 943, 944 Гражданского кодекса РФ "Сделки, признанные недействительными".