Новые дорогие часы на гарантии - возможен ли возврат денег без чека и договора купли-продажи?

Вы можете требовать возврат денежных средств в соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей", поскольку продавец не исправил дефекты товара в установленный законодательством срок. В данном случае срок ремонта продлен на 45 дней, и вы вправе требовать возврата денежных средств. Отсутствие чека или договора купли-продажи не является препятствием для осуществления данного требования. Однако, следует иметь в виду, что возможно продавец запретит возврат денежных средств, если часы были повреждены по вашей вине.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Акт приема-передачи часов на ремонт, который выдан в бутике осуществляющем гарантийный ремонт.

2. Документы подтверждающие покупку данных часов, в частности, кассовый чек, если он был получен при покупке, либо договор купли-продажи.

3. Договор на оказание услуг по гарантийному ремонту.

В случае если чека у вас нет, и договор купли-продажи составлялся не со вами, то заявление на возврат денежных средств возможно. Однако, в этом случае необходимо обратиться в магазин, в котором были приобретены часы, и уточнить, есть ли у них возможность направить вас к продавцу, с которым был заключен договор купли-продажи данных часов. Также, будет полезным уточнить условия гарантийного ремонта и возврата денежных средств, которые были указаны в договоре на оказание услуг по гарантийному ремонту.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" — право потребителя на замену товара надлежащего качества, если он не устроил его форму, габариты, фасон, цвет, размер или комплектность либо не может быть использован по назначению вследствие несоответствия описанию или не дает возможности сохранять соответствующие качества товара.

2. Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" — право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошел по размеру, фасону, комплектности, цвету или не может быть использован по назначению.

3. Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" — право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему вследствие недостатков товара, включая возмещение стоимости ремонта.

4. Статья 469 Гражданского кодекса РФ — право на обращение в суд с требованием о защите прав при нарушении договора купли-продажи.