Новая симка Мотива привела к звонкам от Займ Экспресс: что делать и можно ли подавать в суд?

На данном этапе можно предположить, что мошенники или недобросовестные коллекторы используют номер мобильного телефона мамы незаконно для своих целей. Следует обратиться в полицию и заявить о случившемся. Также, рекомендуется связаться с оператором сотовой связи и запросить подробную информацию о том, кто и как использовал этот номер телефона. После получения этой информации можно обратиться в суд и предъявить иск о защите прав потребителя и возмещении убытков, причиненных недобросовестными коллекторами.

Добрый день. Рекомендуется обратиться к оператору связи с заявлением о нарушении прав потребителя и просьбой перестать получать сообщения и звонки от Займ Экспресс. Если оператор связи отказывается помочь, можно подать жалобу в Роскомнадзор. Подать на Займ Экспресс в суд можно только в том случае, если они нарушают закон, например, нарушают правила по коллекторскому долгу. Рекомендуется обратиться к юристу для получения конкретных рекомендаций и помощи в данной ситуации.

Для решения данного вопроса рекомендуется собрать следующие документы и информацию:

1. Копия договора на оказание телекоммуникационных услуг с оператором, где указаны условия использования и ответственности сторон.

2. Записи всех смс и звонков от Займ Экспресс, где они требуют оплату задолженности.

3. Письменные обращения к оператору о проблеме с Займ Экспресс и выдержки из переписки с оператором.

4. Информация обо всех платежах, совершенных за несколько месяцев использования Симки Мотива.

После сбора всех необходимых документов и информации, следует сначала прояснить ситуацию с Займ Экспресс. Возможно, они ошиблись номером должника и ищут его в другом месте. Если они будут продолжать требовать оплату, несмотря на подобные объяснения, рекомендуется подать жалобу в Российскую ассоциацию электронных коммуникаций, а также обратиться в суд за защитой прав.

Если же проблема возникла с оператором связи, можно обратиться в Роскомнадзор с жалобой на ненадлежащее предоставление услуг. Перед этим стоит собрать письменные доказательства обращений к оператору и неадекватных ответов на них.

В любом случае, требуется сбор всех документов и доказательств, чтобы принять правильное решение и защитить свои права.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Договор на приобретение Симки Мотива, подтверждающий, что номер принадлежит конкретной лице.

2. Копию всех СМС и запись всех звонков от Займ Экспресс, где они требуют оплату задолженности.

3. Копию всех СМС и запись всех звонков, где мама сообщает о том, что данного номера владеет другое лицо, и о том, что она не должна Займ Экспресс.

4. Письменную жалобу о неправомерных действиях Займ Экспресс, отправленную в оператора сотовой связи.

На основании указанных документов можно подать на Займ Экспресс в суд, требуя компенсации морального вреда и возмещения всех расходов, связанных с рассмотрением дела. В суде будут рассмотрены следующие вопросы: наличие у юридического лица Займ Экспресс требуемой задолженности, принадлежность номера сим-карты конкретному лицу, нарушение требований законодательства, регулирующего взаимоотношения между операторами связи и пользователями телефонной связи.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Договор на оказание услуг связи для сим-карты "Мотива".

2. Все смс и звонки от Займ Экспресс, в том числе с записью номера телефона, с которого звонили и отправлялись сообщения.

3. Жалобу на действия Займ Экспресс к оператору связи.

4. Возможно потребуется справка из УФМС на подтверждение того, что номер СИМ-карты принадлежит именно вашей маме.

По результатам рассмотрения документов, возможны варианты дальнейших действий, например: подача иска в суд, обращение в полицию для предъявления уголовного дела по статье 159.4 Кодекса РФ "Мошенничество с использованием платежных карт и иных средств платежа".

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 152.1. Злоупотребление правом на информацию в области потребительских кредитов и (или) займов.

Статья 159. Уклонение от исполнения судебного решения, постановления суда или иного судебного акта или от исполнения обязанности по уплате обязательных платежей.

Статья 159.4. Применение в отношении физического лица мер, запрещенных Конвенцией о защите прав человека и основных свобод.

Статья 160. Невозмещение вреда здоровью потерпевшего.

Статья 161. Заведомо ложное сообщение об акте терроризма.

Статья 162. Незаконные действия в отношении автоматизированных информационных систем.

Статьи закона, применимые к данной ситуации:

Статья 14 Федерального закона от 10.07.2002 N 86-ФЗ "О связи", которая гарантирует право абонента на тайну переписки, телефонных переговоров и иных сообщений.

Статья 151.1 Гражданского кодекса РФ, которая обязывает должника уплатить долг в полном размере и в срок.

Статья 1274 Гражданского кодекса РФ, которая гласит о возмещении вреда, причиненного незаконными действиями третьих лиц.

Статья 139 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая устанавливает ответственность за незаконные действия в сфере связи и информатизации.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи:

Статья 14, Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";

Статья 152, Гражданского кодекса РФ "Недействительность сделки";

Статья 151, Гражданского кодекса РФ "Действительность сделки и условие ее действительности".