Ноутбук возвратить не дали: продавец указал ложные причины. Можно ли подать иск в суд?

Если покупатель возвратил ноутбук в течение 14 дней после получения, указал причину возврата, а продавец отказал в возврате денег без объективных оснований, то покупатель имеет право обратиться в суд с иском о возврате денег за товар. Однако, если продавец может предоставить доказательства того, что товар был поврежден или имеет следы использования, то суд может принять иной решение. В данном случае, указание продавцом на то, что ноутбук имеет следы использования и фотографии могут стать основанием для отказа в возврате денег.

Для возможности подачи иска в суд по данному вопросу Вам потребуются документы, подтверждающие факт покупки и возврата ноутбука, например:

1. Квитанция или чек об оплате ноутбука;
2. Документы, подтверждающие доставку ноутбука (например, накладная, подписанный акт приема-передачи товара);
3. Документы, подтверждающие оформление возврата ноутбука (например, заявление о возврате товара, акт приема-передачи возврата);
4. Прочие документы, подтверждающие претензии по качеству товара (например, фотографии повреждений).

Также рекомендуется сохранять переписку с продавцом, а также свидетельства, если есть, и что было услышано и говорилось по поводу возврата товара, на основании которых Вы пытаетесь вернуть деньги за ноутбук. В рамках рассмотрения Вашего иска перед судом на эти документы будет обращено особое внимание при принятии решения.

Статьи закона, которые применимы для решения данного вопроса, могут включать: 1. Статья 502 Гражданского кодекса РФ - "Договор купли-продажи". 2. Статья 484 Гражданского кодекса РФ - "Права покупателя при некачественной продукции". 3. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Основания и порядок отказа потребителю в обмене или возврате товара". 4. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества". 5. Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - "Ответственность продавца и изготовителя за недостатки товара". 6. Статья 481 Гражданского кодекса РФ - "Ответственность продавца за недостатки проданного товара".