Норковая шуба с повреждениями: экспертиза не в пользу покупателя? | Получите справедливое решение в Каляеве

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества, если обнаружены недостатки в товаре в течение гарантийного срока. В данном случае, если вы считаете, что шуба имеет брак, вы можете обратиться в магазин, где ее приобрели, с требованием заменить товар или вернуть деньги. Если магазин отказывается решить проблему в вашу пользу, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. Также стоит обратиться к юристу для консультации и дальнейшей помощи в данной ситуации. Однако, не стоит делать вывод, что экспертиза была куплена магазином, не имея подтверждающих доказательств.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки норковой шубы в магазине Каляева.

2. Документы, подтверждающие факт передачи изделия на экспертизу (например, акт о передаче).

3. Результаты экспертизы, которые могут быть представлены письменно.

4. Свидетельские показания, если таковые имеются.

Дальнейшее действие зависит от положительных или отрицательных результатов экспертизы. Если экспертиза подтверждает наличие брака, то покупатель имеет право на замену или возврат денежных средств за товар. Если экспертиза не подтверждает наличие брака, то покупатель может обратиться в суд с иском о защите своих прав и интересов. Также можно обратиться к государственной службе по защите прав потребителей для получения консультаций и рекомендаций по данному вопросу.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся ответственности продавца за некачественный товар; - статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", устанавливающая право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки; - статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", регулирующая порядок проведения экспертизы в случаях, связанных с качеством товара.