Номер телефона передан коллекторскому агенству: что делать при отсутствии в договоре и наличии судебного решения

Действия банка, заключающиеся в передаче коллекторскому агентству номера телефона, который не был прописан в кредитном договоре и соглашении по обработке персональных данных, могут быть признаны незаконными. При этом, наличие решения суда и исполнительного листа находящегося у судебных приставов не освобождает банк от ответственности за нарушение права на конфиденциальность персональных данных заемщика.

Для решения данного вопроса можно запросить копию кредитного договора и соглашения по обработке персональных данных у банка. Данные документы помогут выяснить, допущено ли банком передачу номера телефона коллекторскому агентству. Также следует запросить копию решения суда и исполнительного листа у судебных приставов для проверки законности требований коллекторского агентства. Если банк действительно передал несанкционированный номер телефона, то это может быть основанием для обращения в банк или суд с требованием возмещения убытков и защиты своих прав на неприкосновенность частной жизни.

Статьи, применимые в данном случае:

• Статья 5 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных";
• Статья 6 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных";
• Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Защита прав потребителей финансовых услуг";
• Статья 23 Конституции Российской Федерации "Права и свободы человека и гражданина";
• Глава 53 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации "Производство по исполнительным документам".