Незаслуженная блокировка в онлайн игре: как разработчики нарушают закон

Как доказать, что разработчики нарушают закон, если я получил не заслуженную блокировку доступа в многопользовательскую онлайн игру, в которую я играю уже много лет, вложил в нее много времени и денег, пополнив карманы разработчиков на 7 тысяч рублей за последний месяц, но получил бан на 3 месяца без нарушения правил игры, и написал модераторам, которые ответили, что бан заслуженный и не будет снят?

| Вячеслав, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! В данном случае, чтобы определить, нарушаются ли права потребителя в онлайн-игре, необходимо ознакомиться с официальным договором-офертой, который заключается между игроком и разработчиком игры при ее регистрации и использовании. Если в договоре есть положения, которые были нарушены игроком и привели к блокировке его аккаунта, то разработчики вправе осуществлять блокировку. Однако, если наличие указанных положений оспаривается, можно обратиться в техническую поддержку сайта с просьбой разъяснить ситуацию или обратиться в суд. При этом, следует помнить, что вопрос о наличии или отсутствии нарушения прав потребителя должен рассматриваться индивидуально и с точки зрения каждого конкретного случая.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, необходимо знать правила и политики игры, в которую вы играли, а также соглашение и условия использования. Если вы уверены, что не нарушали эти правила, вы можете возобновить доступ к игре, используя механизмы обжалования решения администрации игры, которые должны быть указаны в условиях использования.

Если возобновление невозможно, то необходимо оценить можно ли защитить свои интересы в суде через жалобу на действия администрации игры. Однако, следует иметь в виду, что решение суда может зависеть от многих факторов, включая определение состояние контракта и условий использования, возможных нарушений в прошлом, а также соответствия действиям администрации правовым нормам.

Для начала, вы можете обратиться в техническую поддержку сайта и запросить от них причины блокировки, а также рекомендации по процедуре обжалования решения. Если вы не получите удовлетворительного ответа решив обратиться в суд, то следует собрать все доказательства вашей правоты и обратиться к юристу для получения конкретных советов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Необходимо выяснить, какой договор регулирует отношения между игроком и разработчиком игры, а также какой регулятивный акт определяет правила проведения данной игры. По общему правилу, в случае возникновения споров, связанных с услугами в сети Интернет, применяется статья 1264 Гражданского кодекса РФ. Также могут быть применимы статьи 14, 15, 17 ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", а также Правила проведения игр в Российской Федерации и другие соответствующие нормы законодательства.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы