Незаконное списание средств за звонок на городской номер такси: возможность выиграть дело в суде

Суд может рассмотреть этот случай в контексте требований законодательства о защите прав потребителей и договора между клиентом и МТС. Как потребителю, у вас есть право требовать, чтобы услуги были оказаны качественно, точно и без обмана. В данном случае, если можно доказать, что ошибки при наборе номера не были сделаны потребителем, а возникли в результате недостатков в системе связи, то можно предъявить требование о возмещении убытков со стороны компании МТС. Однако, как и в каждом конкретном случае, окончательное решение спора зависит от доказательств, представленных в суде.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующий перечень документов:

1. Распечатка с историей звонков и фотографии набора номера телефонного аппарата, подтверждающие факт подключения к услуге, оказанную на условиях, отличных от оговоренных или не согласованных Сторонами.

2. Письменные претензии, направленные в адрес оператора связи – МТС, с уведомлением о получении и ответы оператора.

3. Копии письменных решений данного провайдера, которые были приняты в целях разрешения данного спора.

4. Документы, которые содержат информацию о классификации баз данных оператора связи, в соответствии с установленными законодательством и оператором связи правилами о тарификации сети мобильной связи.

5. Копии документов, содержащих информацию об установленном оператором связи порядке рассмотрения жалоб абонентов.

На основании представленных документов юрист-защитник сможет оценить правомерность действий оператора связи и выработать правовую позицию, представляющую интересы абонента в суде для решения возникшего спора.

Статья 14.9 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях «Нарушение установленного порядка предоставления или приема телефонных сообщений».

Статья 333.27 Гражданского кодекса Российской Федерации «Ответственность оператора связи»

Статья 14.41 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях «Нарушение требований о защите прав потребителей».