Незаконное списание: Райффайзенбанк снял комиссию без уведомления и оставил на счету ООО лишь 620 000 рублей

По законодательству Российской Федерации, банк не имеет права взимать комиссию без предварительного уведомления о размере данной комиссии. Предоставление информации о размере комиссии должно быть осуществлено банком до совершения операции, например, в мобильном приложении, интернет-банке или в банковском отделении.

Если банк снял комиссию без уведомления о ее размере, это может являться нарушением законодательства. Кроме того, невозможность отменить комиссию через чат или иной способ также может быть нарушением прав потребителя банковских услуг.

Для того, чтобы полностью разобраться в ситуации, необходимо изучить договор между ООО и банком, а также обращаться в банк с требованием вернуть сумму комиссии и разъяснить правила ее взимания. При невозможности разрешения возникшей проблемы через общение с банком, можно обратиться в правоохранительные органы или квалифицированным юристам для защиты своих интересов.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в банк с заявлением о возврате суммы комиссии, которая была списана с вашего счета без предварительного уведомления о ее размере. В заявлении нужно указать дату и время списания комиссии, а также документы, подтверждающие о том, что вы не были проинформированы о размере комиссии перед проведением операции.

Если банк отказывается вернуть сумму комиссии, можно подать жалобу в Центральный банк России и в Федеральную службу по финансовым рынкам. Кроме того, в данном случае рекомендуется обратиться за юридической помощью для защиты своих прав в судебном порядке.

Статьи, применимые для решения вопроса, могут включать следующие:

1. Статья 860 Гражданского кодекса РФ - обязательство банка уведомлять клиента о размере комиссионных вознаграждений.

2. Статья 10 Федерального закона "Об охране прав потребителей" - требования к информированию потребителя о стоимости товаров и услуг.

3. Статья 18.1 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" - требования к информированию клиентов банка о размере комиссионных вознаграждений.

4. Статья 847 Гражданского кодекса РФ - требования к форме и срокам предъявления претензий по договорам.

5. Статья 809 Гражданского кодекса РФ - право клиента на отмену неправомерно начисленных комиссионных вознаграждений.

6. Статья 811 Гражданского кодекса РФ - право клиента на компенсацию убытков, понесенных в результате комиссионных начислений без уведомления.