Незаконная блокировка объявления на Avito: доказательства, технические ошибки и отказ компенсации

Почему мое объявление на Авито было заблокировано без причины и до сих пор не разблокировано, если после предоставления доказательств прошло проверку, но сообщили о технической ошибке, из-за которой проверка затянулась на неделю? Можно ли получить компенсацию за потери и моральный вред в судебном порядке, учитывая условия платного размещения и законные права на интернет-площадках?

| Лев, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1995 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ситуация, описанная Вами, может рассматриваться в рамках гражданского законодательства Российской Федерации. В соответствии с условиями использования интернет-ресурса "Авито" и оплаченным Вами объявлением, услуга размещения объявления считается оказанной, если оно попадает в результаты поиска. Однако, если объявление было временно заблокировано без уведомления и без явных причин, Вам могут быть предоставлены юридические возможности защитить свои интересы.

Для начала, рекомендуется обратиться к службе поддержки "Авито" и попросить подробного объяснения причин блокировки объявления и отказа в его восстановлении. Следует также потребовать компенсацию за убытки, которые вы понесли в результате длительной блокировки. Если авторизованное представительство "Авито" не сможет дать Вам удовлетворительный ответ или компенсацию, можно обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Однако в каждом конкретном случае всегда нужно рассматривать все обстоятельства и доказательства, на основании которых можно будет принять решение о возможности вступления в юридические действия. Как правило, защита своих прав через судебную инстанцию требует временных и финансовых затрат.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1995 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Копию объявления на Авито, которое было заблокировано.
  2. Доказательства того, что объявление не нарушало правил использования платформы.
  3. Всю переписку с представителями Авито, включая даты и содержание сообщений.
  4. Документы, подтверждающие факт убытков, понесенных в связи с блокировкой объявления.
  5. Другие документы, которые могут оказаться полезными при рассмотрении данного спора, такие как договоры, квитанции об оплате услуг.

Можно предъявить иск с требованием возместить убытки и моральный вред в связи с блокировкой объявления на Авито. В рамках судебного разбирательства суд будет рассматривать доказательства и решать, были ли действия Авито законными и обоснованными. Если суд признает, что блокировка была незаконной, то возможно будет решение об исключении объявления из блокированного состояния и возмещению убытков. Однако, стоит учитывать, что исход дела зависит от конкретных обстоятельств данного спора.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1995 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, которые могут иметь отношение к данной ситуации:

1) Статья 15 Гражданского кодекса Российской Федерации "Об охране чести, достоинства и деловой репутации";

2) Статья 25.1 Федерального закона "О рекламе" "Ответственность за нарушение правил размещения рекламы";

3) Статья 13.29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Ответственность за недостатки товаров (работ, услуг)";

4) Статья 14.1 Федерального закона "О защите персональных данных" "Обязанности оператора при обработке персональных данных";

5) Статья 15.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил размещения информации о товарах, работах и услугах, подлежащих обязательному сертификационному или декларационному подтверждению соответствия";

6) Статья 149 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации "Возмещение вреда, причиненного неправомерными действиями (бездействием) или нарушением закона";

7) Статья 151 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации "Возмещение морального вреда".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы