Невозврат денег за варианты жилья: как защитить свои права в договоре с агентством

Здравствуйте! Организация, занимающаяся арендой жилья должна предоставить клиенту информацию о наличии свободных объектов недвижимости и условиях их аренды до заключения договора. Запрос предоплаты до предоставления информации о наличии свободных объектов и условиях их аренды может рассматриваться как необоснованное обогащение и являться нарушением прав потребителя. В соответствии со статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе в случае нарушения своих прав обратиться в суд или в органы государственной власти и местного самоуправления. Однако, поскольку в договоре прописано условие о возможности возврата денег только в течение 3 дней при отсутствии доступа к сайту, его условия также должны быть учтены. В целом, решение данного вопроса может зависеть от конкретных обстоятельств, и рекомендуется обратиться к юристу для правовой консультации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию заключенного договора с агентством недвижимости или иное подтверждение факта оплаты взноса в размере 6 тыс.руб. Далее, следует разобраться, были ли у вас и риелтора какие-либо устные или письменные договоренности о том, что агентство обязано предоставлять варианты аренды жилья без предварительной оплаты или о том, что вам будут предоставлены конкретные варианты по жилью и контакты владельцев квартир.

Если вы считаете, что агентство не выполнило своих обязательств или нарушило ваши права как потребителя, то вам может потребоваться обратиться в защиту своих прав к компетентным органам. Например, в Российской Федерации есть Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, где можно обратиться с жалобой на нарушения прав потребителей, если таковые имели место.

Также, вы можете обратиться к юристу или адвокату за консультацией относительно других законных способов возврата денег в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статья 554 Гражданского кодекса РФ "Развитие договорной обязанности" и статья 1064 Гражданского кодекса РФ "Вред, причиненный вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств".