Невозможность возврата предоплаты за онлайн курсы: как избежать подобной ситуации

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае получения предоплаты за оказание услуг, поставщик услуг обязан уведомить потребителя об изменении или отмене услуги. Если предоплату нельзя вернуть, то поставщик услуг вправе предложить другие услуги в равной стоимости. Однако, в данном случае, если у вас имеются доказательства переписки и согласования по поводу времени начала курсов, а также доказательства оплаты предоплаты и ее неиспользования, вы имеете право потребовать возврата уплаченной предоплаты в соответствии с договором на оказание услуг. Если возврат не предоставлен, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Для решения этого вопроса потребуются следующие документы и доказательства:

1. Чек, подтверждающий факт оплаты предоплаты в размере 2000 рублей.

2. Переписка между Заказчиком и Исполнителем, в которой будет отражен договор и соглашение о возможности приступить к курсам в любое время.

3. Копия договора или соглашения между Заказчиком и Исполнителем, если такой документ имеется.

4. Доказательства, которые подтверждают факт необходимости отказаться от онлайн-курсов, такие как медицинские или личные обстоятельства.

С учетом представленных доказательств, Заказчик может обратиться к Исполнителю с просьбой о возврате предоплаты. Если Исполнитель отказывается возвратить деньги, Заказчик может обратиться за помощью в местную организацию по защите прав потребителей или к юристу, специализирующемуся на потребительском праве. В судебном порядке можно потребовать возврата денежных средств или возмещения убытков, если они были понесены.

Применимы следующие статьи закона: - Гражданский кодекс Российской Федерации: статьи 325, 419; - Федеральный закон "О защите прав потребителей": статьи 18, 25, 29, 31.