Невозможно починить купленный телефон на территории России: что делать и как защитить свои права в суде

Невозможно ли починить купленный телефон на территории России и что делать, если компания предлагает вернуть деньги вместо ремонта?

| Виль, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации, Вы можете подать иск в суд на компанию, которая продала Вам телефон, если она не предупредила Вас о том, что деталь, необходимая для ремонта телефона, больше не производится и не продается. В случае, если она предоставила такую информацию, то возможно, Ваше требование будет отклонено. Однако, если деталь не была привезена в Россию и данный факт не был уведомлен Вас в момент покупки, то компания должна будет возместить Вам стоимость телефона либо заменить его на новый. Однако, если ремонт в гарантийный период не был осуществлен из-за отсутствия детали, то это не может рассматриваться как нарушение условий гарантии, так как это связано с отсутствием возможности производить ремонт из-за отсутствия детали, а не с нарушением производителем предоставленной гарантии.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения указанного вопроса вам необходимы следующие документы:

  • Договор купли-продажи или другой договор, заключенный между вами и компанией, которая продала вам телефон.
  • Документы, подтверждающие гарантийный срок и условия гарантийного обслуживания на приобретенный телефон.
  • Документы, подтверждающие, что ремонт телефона не может быть осуществлен на территории России по причине недоступности необходимых деталей.

По данным документам и объективной оценке обстоятельств дела можно будет принять решение о возможности подачи иска в суд на компанию за продажу товара, который не подлежит ремонту на территории России. Однако, необходимо учитывать тот факт, что если информация о невозможности ремонта была предоставлена вам при покупке, то действия компании могут быть законными, в этом случае вы можете рассмотреть вопрос о возврате денежных средств за телефон. Я рекомендую обратиться к юристу для консультации и подробного анализа ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Гражданский кодекс РФ: статья 476 (права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества), статья 477 (права покупателя при обнаружении существенного недостатка товара), статья 481 (особенности прав покупателя при продаже вещи, несоответствующей договору). Также могут быть применены положения Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы