Неуплата покупки в сервисе Доли: как защитить себя и что делать дальше

Если Вы не совершали заказ в сервисе оплаты частями "Долями" и карта, используемая для оплаты, не была привязана к Вам, то Вы можете обратиться в компанию, предоставившую Вам услугу, с заявлением о прекращении несанкционированного использования Ваших персональных данных и запросом на удаление таких данных из их базы. Кроме того, Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Если Вы уже обратились в полицию, то следует дождаться результата их работы по данному делу. В случае отсутствия положительного результата, Вы можете обратиться в суд.

В данной ситуации следует обратиться в полицию для составления заявления о мошенничестве, так как Вам был незаконно списан долг и в случае неуплаты ответственность была бы переложена на Вас. Для составления заявления в полицию, Вам необходимо будет предоставить следующие документы: паспорт РФ, копию документа, который пришел на Ваш номер телефона с подтверждением о покупке в сервисе оплаты частями «Долями», а также копию свидетельства о регистрации мобильного телефона. Кроме того, возможно потребуется обратиться в банк, чтобы узнать детали о привязанной карте, чтобы установить личность мошенника. Необходимо собрать все доказательства не своей причастности к долгу и предоставить в полицию.

Статьи, которые могут быть применимы при рассмотрении данного вопроса:

Статья 138. Неправомерное завладение имуществом, совершенное путём обмана или злоупотребления доверием

Статья 159. Мошенничество

Статья 159.4 Кредитование под рассрочку

Статья 327. Лицо, не исполнившее обязанности по уплате налогов, сборов, пеней и штрафов

Статья 327.1. Неправомерный доступ к компьютерной информации

Статья 327.2. Угон средств расчёта или платёжных документов