Неудачное получение заказов: несоответствие товаров и неправильный размер одежды - решение проблемы

При получении товаров с несоответствующими характеристиками Вы имеете право на обмен или возврат товара в соответствии с законодательством Российской Федерации. В данном случае, Вам следует обратиться к продавцам и сделать им претензии о несоответствии заказанным товарам, требуя обмена или возврата стоимости товара. Если продавцы отказываются выполнить Ваши требования, Вы имеете право подать жалобу в соответствующий контролирующий орган или обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя товара.

Для решения данной ситуации Вам понадобятся следующие документы:
- Копия заказов с указанием характеристик товаров
- Копия письменных претензий к продавцам
- Копия ответов от продавцов или доказательств отказа выполнить требования потребителя
- Документы, подтверждающие факт получения посылок
- Документы, подтверждающие стоимость товаров

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 18.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен и возврат товара с недостатками или несоответствующими условиями
- Статья 29.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на компенсацию убытков, причиненных продавцом в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств
- Статья 31.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение ущерба и компенсацию морального вреда в случае нарушения его прав