Несовпадение заказанных духов: проблема с компенсацией и вернутые деньги на каждый аромат

Согласно законодательству РФ, продавец несет ответственность за качество и соответствие товара, который был заказан и оплачен. Если в первом заказе были присланы неправильные товары, то покупатель имеет право на возврат денег за них или на получение правильных товаров. Скидка на следующий заказ не является компенсацией, если она была предоставлена без участия покупателя в совершении ошибки продавцом в первом заказе. Если второй заказ также не соответствует заказанным товарам, покупатель имеет право на их возврат и полный возврат денег или получение правильных товаров без дополнительных затрат. Предложение продавца вернуть по 25 рублей за каждый несоответствующий аромат не является должным удовлетворением требований покупателя и может быть обжаловано в суде.

В данной ситуации необходимо иметь следующие документы:

1. Заказ и историю переписки с продавцом, в которой фиксировались все обещания и соглашения по поводу компенсации за предыдущий заказ и вопросов о некорректном выполнении следующего заказа.

2. Подтверждение оплаты заказа, а также отправки и получения товара (например, квитанцию об оплате и накладную).

На основании этих документов необходимо оценить правомерность действий продавца и дать соответствующие рекомендации. В данном случае необходимо проанализировать терминологию скидки, предоставленной продавцом, и посмотреть, были ли указаны какие-либо условия насчет будущих заказов. Если бы условия не были установлены, то партия духов должна соответствовать описанию в заказе, и продавец должен иметь обязательство найти данную партию и вернуть деньги покупателю. Если же продавец смог показать какие-либо лимиты на повторные заказы, то комиссия в 25 рублей может быть обоснованной, как дополнительный наказ за заказ на вывод из ограничений.

Статьи, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса: - Статья 484 ГК РФ "Место передачи вещи"; - Статья 523 ГК РФ "Обязанности продавца при продаже вещей"; - Статья 536 ГК РФ "Сроки предъявления претензий к продавцу"; - Статья 535 ГК РФ "Право покупателя на отказ от товара ненадлежащего качества"; - Статьи 14.1 и 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".