Нерабочий iPhone 6: как вернуть деньги и защитить свои права

Добрый день! Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей", Вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течении 14 дней с момента его покупки, при условии его неиспользования и сохранении товарного вида. В данном случае, Вы просили расторгнуть договор и вернуть денежные средства, что составляет Ваше законное право. Если магазин не выполнит это требование в течении 7 дней, Вы можете обратиться в суд. В случае нарушения продавцом сроков проверки качества Вы можете требовать возврат денежных средств за товар, так как продавец не смог доказать причину брака товара. Рекомендую обращаться в Роспотребнадзор, либо в суд в случае, если продавец не вернет деньги в течении семи дней.

Для решения данного вопроса необходимо обратить внимание на следующие документы:

1. Договор купли-продажи, заключенный между покупателем и продавцом — он позволит определить условия, сроки и порядок возврата товара.

2. Акт о некачественном товаре, который должен быть составлен при выявлении недостатков в товаре, либо иной документ, подтверждающий факт наличия недостатков.

3. Закон «О защите прав потребителей», который регулирует права и обязанности продавца и покупателя при возврате некачественного товара.

Судя по описанию ситуации, продавец нарушил сроки проверки качества, поэтому покупатель имеет право требовать возврата денежных средств за некачественный товар. Ссылаться нужно на статью 18 Закона «О защите прав потребителей», которая гласит, что покупатель вправе потребовать замены некачественного товара на аналогичный либо на возврат уплаченной за товар денежной суммы в случае невозможности замены.

Поэтому, я бы порекомендовал обратиться в магазин с требованием вернуть деньги за некачественный товар, и ссылаться на указанную статью Закона «О защите прав потребителей». Если продавец не исполнит обязательства по возврату денежных средств, то покупатель может обратиться в суд и защищать свои права уже там.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: 1. Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на замену товара надлежащего качества. 2. Статья 19 Закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на замену аналогичного товара другой марки или модели или на возврат денежных средств, уплаченных за товар. 3. Статья 29 Закона «О защите прав потребителей» - обязательства продавца при продаже товара ненадлежащего качества. 4. Статья 18.1 Закона «О защите прав потребителей» - обязательства продавца при наличии у потребителя претензий к качеству товара. 5. Статья 476 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества.