Как отказаться от навязанного товара по телефону и избежать угроз автоматической записи и уголовной ответственности: советы и последствия

Как мне поступить, если фирма навязала мне товар по телефону, а посылка уже находится на почте и требуется оплата наложенным платежом, но нет возможности оплатить, при этом фирма угрожает автоматической записью и последствиями в виде не выезда за границу, занесения в "черный список", задолжности перед почтой и уголовной ответственности, и как узнать о законности таких угроз, а также есть ли возможность отказаться от посылки и какие могут быть последствия от этого?

| Василий, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2018 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

К сожалению, угрозы, о которых вы упомянули, являются незаконными и могут рассматриваться как давление на гражданина. Вы вправе отказаться от получения посылки, если у вас нет возможности ее оплатить. В случае, если фирма будет продолжать требовать оплату и угрожать вам, вы можете обратиться в правоохранительные органы. Однако, если вы заключили договор на приобретение товара с этой фирмой, вам необходимо внимательно изучить условия этого договора и ознакомиться с процедурой возврата товара в случае, если вы не желаете его получать. В этом случае вопрос о возможных юридических последствиях необходимо рассматривать отдельно с учетом условий договора.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2018 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам необходимы следующие документы: 1. Письменная информация от фирмы о доставке товара на почту и условиях его оплаты. 2. Письменное подтверждение от почты о нахождении посылки на почте и сроках ее хранения.

Относительно угроз и требований необходимо уточнить, были ли они письменно согласованы с вами и на каком основании фирма требует оплаты. Если фирма нарушила какие-либо законы, лучше обратиться за консультацией к юристу или организации защиты прав потребителей.

Вы имеете право не забрать посылку, однако процесс возможного возврата товара и получения денежных средств может быть несколько сложным. Если вы не заберете посылку и не оплатите ее, то фирма имеет право обратиться с иском в суд. В этом случае вам могут начислить штрафные санкции и проценты за неоплаченный товар, а также возможно наложат административный штраф.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2018 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса, вам следует иметь следующие документы: 1. Копия договора с фирмой, которая прислала посылку. 2. Копия накладной или декларации на посылку. 3. Копии всех писем и записей, в которых угрожается вам уголовной ответственностью, занесением в "черный список" и прочее.

Относительно конкретного законодательства Российской Федерации, если вы не хотите забирать посылку - это ваше личное право. Компания может обратиться в суд с целью вернуть свой товар или получить деньги за него, если вы согласились на его покупку. Однако факт неоплаты посылки сам по себе не может привести к уголовному преследованию.

Следует отметить, что угрозы со стороны "компании" являются незаконным и представляют угрозу вашим правам. Если вы чувствуете, что ваши права нарушены, то вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей и правосудия. Более того, если такие угрозы не прекращаются, вы можете обратиться в полицию и подать заявление о преследовании.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2018 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (запрещает навязывание товаров и услуг), статьи 158 и 159 Уголовного кодекса РФ (уголовная ответственность за мошенничество), статьи 162 и 163 Уголовного кодекса РФ (уголовная ответственность за принуждение к совершению действий).

Вы можете отказаться от приема посылки и нести ответственность только в случае, если существуют обоснованные основания для сомнения в ее содержимом или она была отправлена без вашего согласия или знания. В противном случае неисполнение договора может быть основанием для привлечения к ответственности в соответствии с законодательством. Однако, поскольку в данном случае, судя по описанию обстоятельств, были нарушены ваши права как потребителя, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием защиты своих прав и интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2018 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации:

Статья 14 Закона о защите прав потребителей № 2300-1, которая гласит, что продавец обязан предоставить потребителю информацию о своих фирменных наименованиях, полном наименовании юридического лица, адресе местонахождения юридического лица и номере своей регистрации.

Статья 7 Закона "О рекламе" № 38-ФЗ, согласно которой запрещается использование в рекламе призывов к покупке товара (услуги) с навязыванием этих товаров (услуг) потребителю.

Статья 14.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях № 195-ФЗ, согласно которой запрещается навязывание товаров потребителю без его согласия.

Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации № 63-ФЗ, которая устанавливает уголовную ответственность за мошенничество, то есть заведомо ложное обещание предоставления услуги или товара или заведомо ложное представление о качестве товара.

Поскольку фирма навязала товар без согласия потребителя, угрожает ему физическим воздействием и уголовной ответственностью, это может быть рассмотрено как навязывание товаров с нарушением Закона о защите прав потребителей и нарушение Закона "О рекламе". В случае недопустимых угроз со стороны фирмы, также может быть задействована статья 119 Уголовного кодекса Российской Федерации, касающаяся угрозы убийством или причинения тяжкого вреда здоровью.

Получение посылки в данной ситуации является делом выбора потребителя, но в случае отказа от получения, он может быть обязан возместить расходы продавца, связанные с доставкой товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Первоначально, никакая фирма не имеет права навязывать товар или услуги. Если посылка была отправлена без вашего согласия, то вы имеете право отказаться от ее получения. Насчет угроз по телефону, их использование может быть рассмотрено как преступление в соответствии с "Уголовным кодексом РФ" (статьи 119, 163, 168, 190) и "Законом о защите прав потребителей". Если вы были вынуждены оплатить посылку не получив ее, в таком случае вы имеете право на возмещение. В случае продолжающегося домогательства от отправителя, рекомендуется связаться с полицией и/или юридическими организациями для получения консультации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы