Как отказаться от навязанного товара и избежать судебного разбирательства: пошаговое руководство.

Добрый день. Если Вы уже получили заказанный товар, то вернуть его можно только при условии, что он не был распакован и имеет все свойства и потребительские качества. Если Вы не желаете приобретать данный товар, то можете обратиться к продавцу с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. Если продавец откажется выполнить Ваше требование, то Вам следует обратиться в суд с заявлением о защите Ваших прав как потребителя. В случае возникновения споров и разногласий Вам рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на правах потребителей.

Для решения вопроса Вам понадобится рассмотреть следующие документы:

1. Заказ товара. Если он был сделан через интернет, то необходимо иметь копию чека или распечатку процедуры оформления заказа.

2. Общение сотрудников магазина с Вами. Если был звонок, то желательно бы иметь запись разговора или протокол, в котором будет указано, что Вы не желали оформлять заказ, а сотрудники магазина продолжали настаивать.

3. СМС о разбирательстве в суде. Необходимо получить подтверждение отправки СМС от магазина.

На основании этих документов можно будет принять решение по данному вопросу и принять меры для защиты Ваших интересов.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае: 1) Гражданский кодекс РФ - статьи 434-441 "Договор купли-продажи товаров"; 2) Закон РФ "О защите прав потребителей" - статьи 18, 20, 25, 26, 28, 29; 3) Кодекс РФ об административных правонарушениях - статья 14.8 "Нарушение прав потребителей" (если имеется нарушение прав потребителя).