Неприятный инцидент в магазине: как реагировать и какие статьи помогут защитить свои права

Данные действия магазина могут квалифицироваться как нарушение норм защиты прав потребителей и создание условий для возникновения опасных для жизни и здоровья ситуаций. В данном случае возможно применение статей 14.1, 14.8, 14.9, 19.5, 19.6, 19.7, 19.8, 19.9, 37.1, 37.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, а также главы 21 Гражданского кодекса Российской Федерации о защите прав потребителей. Рекомендуется обратиться к адвокату для проведения подробного анализа ситуации и последующего представления интересов в суде.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

1. Заявление в районный суд, в котором необходимо указать факты произошедшего инцидента, его последствия, а также требования и обоснование их законности.

2. Фотографии турникета с саморезом и запись видео, на которой видно, что директор магазина осматривает турникет, на котором имеется опасный элемент.

3. Заключение медицинского учреждения о наличии повреждения, которое было получено в результате укола на саморезе.

4. Документы, подтверждающие факт обращения в магазин и сообщения о произошедшем инциденте руководству магазина.

По данному делу могут быть применены статьи 109, 125, 327, 333, 1095 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи Уголовного кодекса Российской Федерации, касающиеся нанесения тяжкого вреда здоровью, опасного для жизни преступления или угрозы последствиями, созданием аварийной ситуации при эксплуатации опасного технического объекта.

Здравствуйте! Решение вопроса по данному случаю зависит от ряда факторов. Если в магазине отсутствовали предупреждающие знаки о возможных опасностях для посетителей, то возможно, будут применяться следующие статьи закона:

Статья 1078 Гражданского кодекса РФ - Ответственность организации за вред, причиненный посетителям;

Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Ответственность организации за качество и безопасность товара.

Также возможно применение статьи 243 Уголовного кодекса РФ - "Нарушение правил охраны труда", если будет подтверждено, что сотрудники магазина не исполняли своих должностных обязанностей в области охраны труда, что привело к травме посетителя.