Неприятности с багажом на внутреннем авиаперелете: порча и претензии к авиакомпании.

Судя по изложенной ситуации, вы поступили верно, изъявив свои требования о возмещении ущерба, связанного с порчей багажа. Однако, поскольку вы уже подали притензию, рекомендую дождаться ответа авиакомпании по ней. Если ответ не будет удовлетворительным, вы можете написать повторную претензию с требованием возмещения морального вреда, но следует учитывать, что правомерность такого требования будет зависеть от обстоятельств конкретного случая.

Что касается начала срока неустойки, то согласно статье 128 Воздушного кодекса РФ перевозчик обязан рассмотреть претензию в течение тридцати дней с момента ее поступления и уведомить грузоотправителя или грузополучателя об удовлетворении или отклонении претензии в письменной форме. Поэтому, если вы не получите ответа на свою претензию в течение тридцати дней, вы можете обратиться с требованием о начислении неустойки в соответствии с действующим законодательством РФ.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1) Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;

2) Регистрационный билет на рейс;

3) Багажную квитанцию, где указана информация о багаже, включая его вес, количество и наличие хрупкого содержимого;

4) Чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты химической чистки багажа в результате порчи;

5) Письменную претензию в адрес авиакомпании, в которой указаны требования к перевозчику.

Судя по вашему описанию, вы правильно изъявили свои требования, однако возможно также потребовать компенсацию морального вреда, если были причинены душевные страдания. Стоит отметить, что срок для рассмотрения претензии авиакомпанией в соответствии со статьей 23 Федерального закона "О защите прав потребителя" составляет 10 дней. При этом, если перевозчик не согласен с вашими требованиями, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Статья 23 ФЗ "О защите прав потребителя" и статья 128 Воздушного кодекса РФ.