Неприятная ситуация в пицерии: персонал не разрешил конфликт с ребенком на стойке

Почему персонал пицерии допускает такое поведение в общественном месте, когда при оплате заказа возникает неудобная ситуация из-за присутствия ребенка на стойке, а муж ребенка начинает орать, не было никакой инициативы в разрешении конфликта и клиентка была оскорблена и ей угрожали?

| Захар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Из вашего сообщения не ясно, какой конкретно вопрос вы задаете. Если вы хотите узнать, было ли действие персонала пиццерии законным, то необходимо уточнить, были ли нарушены права и интересы клиента в процессе обслуживания. Если да, то клиент может обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей или суд. Однако, чтобы сделать однозначный вывод, необходимо иметь все стороны и детали данной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Фотографии, которые были сделаны в момент происшествия.

  2. Дату, время и место происшествия, чтобы можно было идентифицировать и проверить информацию.

  3. Сведения о персонале пиццерии, который мог знать об инциденте и проявил безразличие.

  4. Сведения о том, какие угрозы были произнесены в адрес потерпевшей.

  5. Сведения о том, какие меры были предприняты в реакции на произошедшее.

После того, как будут собраны все необходимые документы, потерпевшая может подать жалобу в суд или правоохранительные органы для защиты своих прав и интересов. В рамках судебного процесса будут рассмотрены и анализированы все имеющиеся данные и вынесено решение в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Никакие конкретные статьи законов в данном случае применимы, так как рассказанная ситуация не входит в категорию правовых нарушений.

Однако, если произошло материальное или моральное причинение вреда клиенту со стороны персонала или посетителей пицерии, то могут быть применимы такие статьи, как: - Статья 149.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (неповиновение законному требованию работника объекта общественного питания или торговли); - Статья 119.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (защита чести, достоинства и деловой репутации гражданина).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы