Неприятная ситуация в фитнес клубе: тренер угрожает клиенту и его ребенку

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, клиент фитнес-клуба имеет право на качественное и безопасное обслуживание, а также на защиту от агрессивного поведения со стороны персонала клуба. В вашей ситуации, если тренер действительно проявил агрессивное поведение к вам и вашему ребенку, то вы имеете право подать жалобу в управление фитнес-клуба на этого тренера и потребовать принятия мер по его отстранению от работы с клиентами. Также можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав и интересов. Рекомендую вам обратиться к адвокату по данному вопросу, который поможет вам правильно оформить жалобу и провести процедуру защиты ваших прав.

Для решения данного вопроса следует обратиться к администрации фитнес клуба и описать подробно произошедшее и привести свидетелей данной ситуации (если они есть). Также полезно иметь на руках документы, подтверждающие факт покупки абонемента (например, копия договора) и документы, подтверждающие факт и характер произошедшего инцидента (например, запись видеонаблюдения в зале). Если администрация не сможет и не захочет разрешить данную проблему, можно обратиться в суд за защитой своих прав и интересов. В таком случае необходимо будет обратиться к юристу для консультации и составления искового заявления, в котором следует указать все обстоятельства произошедшего и заявить о требовании компенсации причиненного морального вреда.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": статья 18 ("Права потребителей при оказании услуг"), статья 19 ("Обязанности исполнителя при оказании услуг"), статья 20 ("Защита прав потребителей"), статья 25 ("Ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг"), статья 28 ("Порядок рассмотрения жалоб потребителей").