Неприемлемое поведение продавца в продуктовом магазине: как подать жалобу и защититься

Если у пьяного продавца нет официального установленного статуса, то вы можете обратиться владельцу магазина или руководству организации, где находится продуктовый магазин, с описанием происходящего и просьбой принять меры в отношении данного сотрудника. Если вы не получите удовлетворительного ответа от руководства организации, то можете обратиться в полицию с заявлением о нарушении правил обслуживания покупателей, безопасности на территории магазина, а также несоблюдении спиртным сотрудником режима труда и отдыха. Кроме того, возможно, следует обратиться в соответствующие контролирующие органы, занимающиеся контролем за деятельностью розничной торговли, чтобы провести проверку магазина и его работников на соответствие требованиям законодательства.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Заявление о нарушении прав потребителя в продуктовом магазине в связи с пьяным продавцом.
2. Копия документов, подтверждающих факт пьянства продавца, например, свидетельские показания, видеозаписи, фото.
3. Копии документов, подтверждающих официальный статус продавца, например, трудовой договор, копия паспорта, табель учета рабочего времени.

Для решения данной проблемы необходимо обратиться в профильные органы, ответственные за защиту прав потребителей. В данном случае можно обратиться в Роспотребнадзор или в органы местной самоуправления, в частности, в администрацию района, где расположен магазин. Принимаемые меры будут зависеть от конкретных обстоятельств дела и могут включать в себя штрафы для продавца или администрации магазина, а также возможную отмену лицензии на право торговли.

Статья 21 Федерального закона от 22.06.2009 № 135-ФЗ "Об обеспечении санитарно-эпидемиологического благополучия населения", статья 12 Федерального закона от 09.01.1997 № 7-ФЗ "Об охране окружающей среды", статья 180 Гражданского кодекса РФ (о возмещении вреда, причиненного действиями потребителей), статья 213 Гражданского кодекса РФ (о несостоятельности исполнения обязательств). Жалобу можно направить в Роспотребнадзор и в полицию. Меры принимаются в соответствии с Кодексом РФ об административных правонарушениях и Уголовным кодексом РФ.