Как решить проблему просрочки по кредиту и неприемлемое поведение коллекторов: советы и рекомендации

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, сбор задолженности по кредитам должен осуществляться только на основании закона или договора. Кредиторы не имеют права использовать угрозы, оскорбления или другие незаконные методы взыскания задолженности. Если кредитор нарушает ваши права, вы можете написать жалобу в Российскую ассоциацию электронных коммуникаций (РАЭК) или обратиться в Ассоциацию юристов России для защиты своих прав. Однако в любом случае, вам следует погасить задолженность по кредиту в соответствии с условиями договора с кредитором.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор кредита и его условия
2. Документы, подтверждающие оплату частичной суммы кредита (если таковые имеются)
3. Документы, подтверждающие факт звонков и угроз со стороны кредитора
4. Документы о размерах задолженности и сроках ее погашения
5. Документы, подтверждающие доход заемщика и возможность погашения задолженности.

На основании этих документов можно обратиться в банк с просьбой о реструктуризации или переносе срока платежей, а также подать жалобу на кредитора, за нарушение законодательства в части необоснованных угроз и оскорблений.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

• Статья 329 Уголовного кодекса Российской Федерации "Незаконные действия коллекторских организаций"
• Статья 159.6 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность должника за нарушение сроков исполнения обязательств"
• Статья 17 Федерального закона "О потребительском кредите" от 21.12.2013 N 353-ФЗ "Права и обязанности потребителя по договору потребительского кредита"