Неправильный расчёт: Яндекс такси сняла с карты больше, чем посчитал счетчик - что делать?

Сколько денег сняли с моей карты Яндекс такси и как посчитать это правильно, если счетчик показал другую сумму? Что делать в данной ситуации?

| Назар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1953 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

При возникновении подобных ситуаций рекомендуется обратиться в службу поддержки Яндекс Такси для урегулирования проблемы, а также связаться с банком, выпустившим банковскую карту для получения консультации по данному вопросу. В свою очередь, предоставление чека об оплате услуг такси и выписка из банковского счета могут служить доказательством для разрешения возникшей ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1953 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

  1. Квитанцию с карты, на которой произошло списание средств в размере 544 рублей;

  2. Штатную смету, выданную водителем Яндекс такси, на сумму 79 рублей;

  3. Договор между водителем Яндекс такси и пассажиром, если он был заключен;

  4. Данные обратной связи с Яндекс такси, включая номер заказа и контактные данные водителя.

Необходимо направить запрос в Яндекс такси с указанием всех вышеперечисленных документов и подать жалобу в банк, выпустивший карту, на снятие средств без согласия владельца карты. Приложите к жалобе все необходимые документы, включая квитанцию и штатную смету.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1953 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьями, применимыми в данной ситуации могут быть: - Статья 913 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки" - Статья 210 Уголовного кодекса РФ "Кража" - Статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы