Неправильный расчет кредита: сумма ежемесячного платежа выше, чем было обещано - что делать?

Судя по представленной Вами информации, возможно некорректное использование специалистом банка поручения о предварительном расчете стоимости кредита и/или недопустимая реклама услуг банка. В соответствии с законодательством Российской Федерации, банк должен предоставлять своим клиентам полную и достоверную информацию о всех условиях кредитования, включая сумму ежемесячного платежа, процентные ставки, комиссии, сроки, защищаемые гарантии и т.д. Если банк не предоставил Вам полную и достоверную информацию или дал некорректную информацию, Вы можете обратиться в банк и потребовать устранения недостатков. В случае отказа банка, Вы можете обратиться в специализированные органы государственной власти или суд для защиты своих прав и привлечения ответственности банка.

Для решения указанного вопроса потребуются следующие документы: - Договор кредитования; - Условия кредитования, предоставляемые банком; - Предварительный расчет, предоставленный специалистом банка; - Расчеты по погашению кредита.

Ситуация, когда сумма ежемесячного платежа по кредиту оказалась выше, чем было предварительно расчитано специалистом банка, может быть возможной, если не учтены некоторые финансовые расходы, например, страховка, комиссии и т.д. Однако, если предоставленная вам информация была некорректной и этим вызвано увеличение суммы ежемесячного платежа, то это может рассматриваться как нарушение прав потребителя.

Для защиты своих прав вы можете обратиться к специалисту по защите прав потребителей или к юристу, который поможет вам составить претензию к банку или подать жалобу в соответствующие организации. В случае отрицательного решения со стороны банка можно обратиться в суд для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Договор займа"
• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Информация о потребительских свойствах товара (работы, услуги)"
• Статьи 308-309 Гражданского кодекса РФ "Права потребителя при оказании услуг"
• Статья 10 Федерального закона "О территориальных органах федеральных органов исполнительной власти" "Функции Банка России"