Неправильные показания тонометра из аптеки: Как вернуть деньги при отказе обмена после 5 дней использования?

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если срок гарантии на товар не установлен производителем. В данном случае, по истечении 5 дней, вам отказали в обмене или возврате товара. Поскольку вы сдали товар на экспертизу и ожидаете результат, вам следует дождаться окончания экспертизы для получения полной информации о причинах отличий в показаниях тонометра. После получения результатов экспертизы у вас будет возможность обратиться в аптеку с требованием возврата денежных средств за несоответствующий товар. При отсутствии согласия аптеки на возврат денег, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам понадобятся чек или иной документ, подтверждающий покупку тонометра, а также результаты экспертизы, подтверждающие несоответствие показаний тонометра реальному давлению.

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»