Ошибка в измерениях тонометра через год использования: что делать и где обратиться?

В случае выявления ошибочных результатов тонометра, можно обратиться в аптеку, где был приобретен товар. Согласно статье 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец обязан обеспечивать потребителей товарами надлежащего качества и предоставлять им необходимую информацию о товаре. Если товар не соответствует указанным параметрам, потребитель имеет право обратиться к продавцу с требованием о замене товара, исправлении его недостатков, а также в случае невозможности исправления – потребовать возмещения убытков или расторжение договора с возвратом уплаченной за товар суммы. Потребитель имеет право потребовать решения вопроса в письменной форме, поэтому рекомендуется составить претензию в аптеке и сохранить ее копию.

Для решения данного вопроса понадобится заполненная претензия, а также документы, подтверждающие приобретение товара (чек или кассовый чек).

Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»