Неправильно привезли детскую кроватку? Узнайте, как получить компенсацию и избежать ловушек продавцов

В данной ситуации вы имеете право просить компенсацию у магазина за то, что они поставили не ту кровать, которую вы заказывали. В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», вы имеете право на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар, предоставление скидки на данный товар или возмещение убытков. Поскольку вы проживаете в другом городе, вам следует обратиться к магазину с претензией посредством письменного заявления, указав в нем свои требования, а именно замену кроватки на правильную или компенсацию за несоответствие товара.

Для решения данного вопроса вам потребуется составить письменное заявление-претензию адресованное магазину, в котором подробно изложите факты и указанные требования. Приложите копию заказа, фотографии или иной документальный материал, подтверждающий недостатки товара.

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»