Удаляют честные отзывы о непорядочной организации: куда обратиться и как защитить свои права?

Почему на сайте отзывов регулярно удаляются отзывы о непорядочной организации, но не сообщается, кем и по какой причине происходит удаление, и не приводится юридический адрес организации, куда можно обратиться с претензией, учитывая, что отзыв честный и соответствует этическим нормам, и какие организации контролируют интернет-ресурсы и могут ли авторы столкнуться с нарушениями, если правила ресурса были соблюдены?

| Витольд, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Сайты отзывов не являются государственными организациями, их деятельность никак не контролируется государством. Таким образом, отвечать на вопрос о том, какой организации подконтрольны интернет-ресурсы не представляется возможным. В свою очередь, если правила ресурса не были нарушены, а отзыв является честным и соответствующим этическим нормам, то удаление отзыва о непорядочной организации может рассматриваться как ограничение свободы выражения мнения. В этом случае может быть подана жалоба в государственную организацию, занимающуюся защитой прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобится следующая документация и информация:

1) Копия отзыва, который был удален с сайта отзывов; 2) Доказательства того, что отзыв не содержит нецензурную лексику, клевету или иную информацию, которая нарушает законодательство; 3) Копии всех писем/электронных сообщений, которые были отправлены на сайт отзывов в связи с удалением отзыва; 4) Копия пользовательского соглашения с сайтом отзывов, которое регулирует использование сайта; 5) Копия закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", которое регулирует действия в сфере информационных технологий.

Если сайт был зарегистрирован на территории Российской Федерации, то возможно обратиться к Роскомнадзору с жалобой на нарушения правил публикации информации, в том числе нарушение права на свободу слова и доступ к информации.

Также можно обратиться в судебный орган с иском о защите прав, если отзыв был удален незаконно и нарушил Ваши права.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые к данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств дела. Однако, возможно, стоит обратить внимание на статьи 129.3 и 152.1 Гражданского Кодекса РФ, которые регулируют ответственность за нарушение прав на информацию и прав на охрану репутации. Также могут быть применимы положения Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации". Что касается подконтрольности интернет-ресурсов, то отвечать на этот вопрос необходимо с учетом конкретных обстоятельств и требует более подробного анализа.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к соответствующим органам контроля, таким как Роскомнадзор, Роспотребнадзор или Федеральная служба судебных приставов и т.д. Вам следует обратиться к начальству сайта отзывов, на котором был опубликован ваш отзыв, с претензией и требованиями восстановления этого отзыва. Если начальство сайта не отреагирует на ваши требования, то вы можете обратиться в суд за защитой своих прав на свободу слова и защиту репутации. Важно, чтобы вы могли предоставить доказательства того, что отзыв был удален без настоящих причин.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Сайты отзывов не относятся к государственным органам. Организации, которая управляет данным ресурсом, не подконтрольны Российскому государству. Однако, если вы считаете, что ваш отзыв был удален незаконно, то вам необходимо обратиться в суд или в Роскомнадзор с жалобой на данную организацию. В вашем действии не содержится состава нарушения законодательства Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:

  1. Статья 29 Конституции Российской Федерации - гарантирует право на свободу мысли и выражения своих взглядов и убеждений.

  2. Статья 152 Гражданского кодекса Российской Федерации - определяет порядок защиты прав потребителей при предоставлении им услуг.

  3. Статья 14 Федерального закона от 27 июля 2006 года "О защите прав потребителей" - устанавливает права и обязанности потребителя при предоставлении ему услуг.

  4. Статья 6 Федерального закона от 27 июля 2006 года "О защите прав потребителей" - определяет порядок разрешения споров между продавцом и потребителем.

  5. Статья 137.1 Уголовного кодекса Российской Федерации - предусматривает ответственность за незаконную деятельность в сфере информационных технологий, в том числе за нарушение прав потребителей на защиту информации, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Копия отзыва, который вы оставляли на сайте отзывов.

  2. Копия уведомления о том, что ваш отзыв был удален с сайта.

  3. Копия ответа, если таковой был получен, от службы поддержки сайта, которая объясняет причины удаления отзыва.

  4. Копия правил сайта отзывов, чтобы обосновать свои действия, если они не нарушают правила сайта.

Что касается вопроса, какой организации подконтрольны интернет-ресурсы, следует отметить, что в Российской Федерации за контроль за соблюдением правил на интернет-ресурсах ответственны Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) и Федеральная антимонопольная служба (ФАС).

Относительно состава нарушения в ваших действиях необходимо уточнить, что если вы не нарушали правил сайта отзывов, и ваш отзыв был честным и не содержал оскорблений и клеветы, то нарушений вашей стороны нет. Однако, если вы нарушили какие-то правила сайта, то может возникнуть необходимость в защите интересов организации, которую вы оставили отзыв.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю:

  1. Статья 45 Конституции РФ, гарантирующая свободу слова и выражения своих мыслей и убеждений, в том числе через средства массовой информации и интернет.

  2. Статья 152.1 Гражданского кодекса РФ, определяющая правила использования интеллектуальной собственности на информацию, включая тексты, фотографии и другие материалы, размещенные в интернете.

  3. Статьи 10 и 14 Федерального закона "О рекламе", которые накладывают запреты на размещение неправдивой или недостоверной информации в рекламе, вызывающей вред или обман потребителей.

  4. Статья 151.2 Гражданского кодекса РФ, гарантирующая защиту личных неимущественных прав, включая право на честь и достоинство личности.

  5. Статья 152.1.1 Гражданского кодекса РФ, устанавливающая ответственность владельцев интернет-ресурсов за размещенную на них информацию.

  6. Статья 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая предусматривает ответственность за непредставление информации о владельце интернет-ресурса.

  7. Статья 36.1 Федерального закона "О связи", которая обязывает провайдеров интернет-услуг хранить информацию о пользователях в течение длительного времени.

В данном случае, как я понимаю, нарушений Ваших действий не наблюдается, если Вы действительно не нарушаете правил ресурса и не распространяете неправдивую информацию. Вместо этого, возможно, нарушаются права потребителей и граждан на свободу информации, если отзывы удаляются без объяснения причин. Куда подавать претензию зависит от владельца интернет-ресурса, которого необходимо найти и определить его ответственность. В данном случае могут помочь специалисты в области юриспруденции в сфере технологий и интернета.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Сайты отзывов в Российской Федерации не являются официально установленными организациями, находящимися под надзором какого-либо государственного органа или ведомства. Данный вопрос можно решать через иные инструменты, предусмотренные действующим законодательством, например, через отправку копии отзыва и заявления на удаление материала на сайте владельцу ресурса и/или регистратору доменного имени либо через обращение в суд с требованием о защите своих прав и интересов. Однако, суд может вынести решение о наличии нарушений только при наличии доказательств и на основании юридической экспертизы. Если Вы уверены в отсутствии нарушений при размещении отзыва на сайте, то необходимо собрать доказательства этого и обратиться в соответствующие инстанции.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы