Неподходящие фильтры для спецтехники: как вернуть товар и получить новые фильтры

В соответствии со статьей 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае непригодности поставленного товара по назначению, покупатель вправе требовать замены товара на аналогичный либо соразмерное уменьшение цены или расторжение договора и возмещение причиненных убытков. Также следует обратить внимание на пункт 4 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, который указывает, что если недостаток товара был обнаружен покупателем после передачи товара, покупатель вправе потребовать от продавца соответствующего возмещения убытков, если продавец знал или должен был знать о наличии недостатка товара. Отправьте официальное письмо с требованием возвратить деньги, сославшись на указанные статьи Гражданского кoдекса.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор на поставку фильтров, заключенный между заказчиком и поставщиком. Если договор не заключался в письменной форме, то требуются иные документы, подтверждающие факт сделки.

2. Счет-фактуры или другие документы, подтверждающие оплату товара.

3. Акт приема-передачи товара, подписанный сторонами.

4. Соответствующие нормы законодательства о защите прав потребителей и возврате товаров ненадлежащего качества.

Со ссылкой на данный нормативный акт необходимо отправить официальное письмо поставщику с требованием возврата некачественного товара в установленный срок. В случае отказа поставщика предприятию необходимо обратиться в суд для защиты своих прав.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 454. О продаже товаров

Статья 475. Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества