Неоригинальный телефон за 20.000 рублей: возможность расторжения договора купли-продажи и гарантия в магазине

Согласно законодательству Российской Федерации, продавцом обязаны предоставлять полную информацию о товаре, включая его характеристики и свойства. Если в данном случае продавец не сообщил, что телефон не является оригинальным, то речь идет об информационном мошенничестве. В соответствии со статьей 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель вправе требовать устранения недостатка товара или замены его на аналогичный товар без недостатков, либо расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возмещения убытков, если недостатки товара не устранимы и возникли из-за продавца. При этом, исследование товара, включая вскрытие телефона, не лишает покупателя права на обращение в суд за защитой своих интересов. Таким образом, покупатель в данном случае имеет право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возмещения убытков.

Для решения данного вопроса необходимо представить следующие документы:

1. Договор купли-продажи, заключенный между покупателем и продавцом. В договоре должны быть указаны условия покупки и продажи телефона, сроки гарантии и другие важные детали.

2. Чек, подтверждающий оплату телефона.

3. Экспертное заключение, которое подтверждает, что телефон не оригинальный.

4. Другие документы, свидетельствующие о недобросовестном поведении продавца, если они имеются (например, письменные или электронные переписки, свидетельские показания или заявления).

На основании представленных документов юрист сможет оценить ситуацию и дать рекомендации, что вам дальше делать. В данном случае, если продавец дал ложную информацию о товаре и телефон не оригинальный, вы имеете право потребовать вернуть деньги за телефон и расторгнуть договор купли-продажи. Соответственно, заявите продавцу претензию в письменном виде и попробуйте договориться с ним о возврате ваших денег. Если продавец отказывается сотрудничать, вам необходимо обратиться в суд и доказать свои права как потребителя, на основании законодательстве Российской Федерации.

Статьи закона, применимые к данному случаю:

• Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 433, 434, 471, 474, 475)
• Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25, 29, 30)
• Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" (статьи 8, 9)

Для решения данного вопроса необходимо иметь копии всех документов, связанных с покупкой телефона, включая договор купли-продажи, чек, гарантийный талон и другие документы, которые могут помочь установить факты дела.

Если продавец обманул вас, представив телефон как оригинальный, а на самом деле он является подделкой, то вы имеете право требовать от магазина возмещения ущерба, вызванного этим обманом. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае продажи поддельного товара покупатель имеет право на расторжение договора купли-продажи и на полное возмещение убытков, в том числе на возврат денежных средств и возмещение причиненного морального вреда.

Чтобы защитить свои права, следует обратиться к продавцу с претензией в письменном виде, требуя расторжения договора, возврата денежных средств и возмещения причиненного ущерба. Если продавец отказывается удовлетворить ваши требования, следует обратиться в суд с иском на защиту своих прав. При этом помимо основных документов необходимо будет предоставить и экспертный заключение о неоригинальности телефона, чтобы подтвердить свои требования.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

• Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует порядок расторжения договора купли-продажи товара по требованию покупателя;
• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает правила ответственности продавца за недостатки товара;
• Статьи 437, 438, 439 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют правила продажи имущества;
• Статья 25 Закона Российской Федерации "О техническом регулировании", которая устанавливает требования к качеству продукции, предназначенной для реализации на территории Российской Федерации.