Некачественный ремонт автомобиля: что делать и как вернуть деньги в таких случаях?

Для возврата денежных средств, потраченных на не качественный ремонт автомобиля, необходимо собрать доказательства о проведенной работе. Если автосервис отказывается предоставить документы об оказании услуги, то можно обратиться в суд. В данном случае, необходимо будет предоставить свидетельские показания, убедительно доказывающие, что автомобиль был ремонтирован именно в этом сервисе. В соответствии с законодательством Российской Федерации, представление документов о проведенных работах - это обязанность оказывающей услуги организации. Если авторемонтная организация не предоставляет клиенту документы, подтверждающие оказание услуг, она нарушает законодательство.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и действия:

1. Свидетельские показания свидетелей, подтверждающие тот факт, что автомобиль был ремонтирован в указанном автосервисе.

2. Квитанция об оплате услуг или другие документы, подтверждающие, что деньги за ремонт были уплачены.

3. Содержательный общий акт осмотра и технического освидетельствования автомобиля, проведенных до и после ремонта.

4. Заявление в автосервис о расторжении договора на оказание услуг, в связи с нарушением им условий договора и не выполнением ремонта в соответствии с действующими нормами и стандартами.

5. При отказе автосервиса произвести возврат денежных средств, следует обратиться в контролирующие органы для досудебного урегулирования спора и защиты своих прав.

В случае установления факта некачественного ремонта или отказа в его выполнении в соответствии с условиями договора оказания услуг, потребитель вправе требовать возврата уплаченных за ремонт денежных средств, а при наличии убытков - возмещения их в полном объеме, а также возмещения причиненных убытков или морального вреда.

Статья 475 Гражданского кодекса РФ - о праве потребителя на возмещение расходов связанных с ремонтом товара за счет продавца (исполнителя).

Статья 779 Гражданского кодекса РФ - о гарантии качества выполненной работы и сроке ее годности.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве на получение документов, подтверждающих оказание услуги.

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на обмен товара ненадлежащего качества или на возврат денежных средств.