Некачественная мебель: сколы при получении и спустя год использования. Возможность замены или компенсации

"Почему качество мебели оказалось некачественным, если при получении были обнаружены сколы, и спустя год использования появились новые, хотя мы пользовались ею аккуратно? Мы выбрали компенсацию, но теперь хотим вернуть мебель и получить денежную компенсацию, что мы можем сделать?"

| Виктор, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно Закону о защите прав потребителей, если приобретенный товар оказался некачественным, потребитель имеет право на замену товара, возврат денежных средств или возмещение ущерба. В данном случае, так как мебель имеет новые сколы через год после покупки, можно предположить, что она действительно является некачественной. Потребитель имеет право вернуть мебель обратно в салон и требовать возврата денежных средств. В случае отказа салона, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуется договор купли-продажи мебели, документы, подтверждающие компенсацию в предыдущий раз, все чеки и кассовые чеки, фотографии сколов на мебели.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 14, 18 и 19 Закона РФ о защите прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы