Некачественная картошка: возврат в магазин и расхождение веса на весах и чеке

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае приобретения товара ненадлежащего качества, потребитель вправе потребовать замены товара, снижения цены или возмещения убытков. В данном случае, если картошка была ненадлежащего качества, то потребитель вправе вернуть товар и потребовать возмещения убытков в полном объеме, то есть по факту взвешенного в магазине веса картошки. Вес на весах является более объективным показателем, чем вес, указанный в чеке, который может быть ошибочным.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию чека, а также документы, которые подтверждают факт возврата картошки. При обращении в магазин необходимо предъявить чек и разрешить провести взвешивание товара. В соответствии со статьей 20 Закона "О защите прав потребителей" продавец обязан вернуть потребителю уплаченную за товар сумму в течение 10 дней с момента предъявления требования о возврате товара. Таким образом, при возврате картошки магазин обязан вернуть деньги за нее по факту веса, который был получен в результате взвешивания товара в магазине. В этом случае стоит обратить внимание на то, что в соответствии с пунктом 1 статьи 21 Закона "О защите прав потребителей" продавец не вправе удерживать какую-либо часть уплаченной за товар суммы за расходы, связанные с возвратом товара.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что при продаже товаров потребителю должны быть предоставлены товары надлежащего качества; - статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регламентирует право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества и защиту его прав в этом случае; - статья 481 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает, что продавец обязан передать покупателю товар соответствующего качества и правильного количества.