Покупка продуктов в Магнит: ошибка веса авокадо на чеке и перепроценивание на 899 рублей

Согласно статье 18.1 Федерального закона № 381-ФЗ «О торговле» в случае выявления некачественного товара, не соответствующего описанию или заявленным качественным характеристикам, потребитель имеет право на замену товара аналогичной марки (модели, артикула) либо на возврат уплаченной за товар денежной суммы.

Таким образом, если в магазине была допущена ошибка и одно авокадо было пробито за 899 рублей, при наличии доказательств в виде чека и упаковки продукта, магазин обязан вернуть потребителю разницу в цене или возвратить полную стоимость товара.

Для решения этого вопроса вам потребуется следующая документация:

1. Чек, выданный в магазине «Магнит», на котором указана позиция с авокадо и цена за это товар;

2. Сам товар, который вы использовали, и который был оплачен в чеке, так как он будет доказательством покупки, продукта и его цены;

3. Если у вас имеются другие доказательства, подтверждающие неверность выставленной суммы - т.е. помимо веса продукта, то их также необходимо предоставить (например, сравнение цен на этот продукт в других магазинах);

4. Удостоверение личности.

При предъявлении соответствующих документов и доказательств магазин может провести пересмотр и вернуть вам весь уплаченный вами за авокадо денежный эквивалент, который превышает стоимость авокадо, действительно имеющегося в вашем распоряжении, в соответствии с законодательством Российской Федерации об охране прав потребителей.

Статьи, которые применимы к данной ситуации: статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 30 Закона РФ "О торговле".