Неизвестные списания средств с карты: что делать и как предотвратить

"Я не использовал услуги Ростелекома, но была произведена оплата с моей карты. Каким образом было произведено неизвестное списание средств?"

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2104 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! При списании средств с Вашей карты неизвестно за что, Вам необходимо обратиться в Ростелеком с требованием предоставить информацию о причинах списания денежных средств. Если информация не будет предоставлена или Вы не согласны с объяснениями, то Вам следует обратиться в банк, который выпустил Вам карту, с требованием о спорной операции и возврате денежных средств на Вашу карту. В случае неурегулирования спора с Ростелекомом через банк, Вам рекомендуется обратиться в суд. Кроме того, рекомендуется проверить наличие подписки или договора с услугами Ростелекома в Вашем имени, которые могли быть подписаны ранее.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2104 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Копию выписки из банковского счета или карточного счета, на котором произошло списание средств.

  2. Скриншот или копию оплаты со стороны банка, которая подтверждает факт списания средств.

  3. Письменное заявление о возврате списанных средств, в котором необходимо указать дату и сумму списания, а также причины, по которым были списаны средства.

На основании этих документов вы можете обратиться в Ростелеком с требованием возвратить списанные средства. В случае отказа или неполучения ответа от Ростелеком вы можете обратиться в суд с требованием защиты своих прав и интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2104 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 158.1 УК РФ "Мошенничество с использованием платежных карт и их реквизитов" и статья 159 УК РФ "Мошенничество" могут быть применимы для решения данного вопроса. Также возможно применение статьи 105 УК РФ "Убийство" в том случае, если списание средств повлекло за собой какие-либо негативные последствия для здоровья или жизни человека.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы