Неисправность стиральной машины требует обмена: без доплаты или за ту же сумму?

В данном случае обмен на другую стиральную машину возможен, но с учетом определенных условий. Согласно Закону о защите прав потребителей РФ, в случае обнаружения существенного недостатка в товаре в течение гарантийного срока, потребитель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар или на товар дрргой марки с соответствующим перерасчетом цены. Однако, в данной ситуации необходимо обратить внимание на положения договора купли-продажи и условия возврата/обмена, предусмотренные магазином. Возможно, магазин предлагает возврат денежных средств или обмен на аналогичный товар из-за отсутствия возможности поставки именно этой модели стиральной машины. Чтобы уточнить ваши права и обязанности, рекомендуется обратиться к юристу или к специалисту в организации по защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса понадобятся: 1) договор купли-продажи стиральной машины; 2) документы, подтверждающие неисправность машины (например, акт осмотра или заключение сервисного центра); 3) все документы, которые вы получили от магазина, включая гарантийный талон и кассовый чек.