Неэффективно охлаждаемое помещение после установки нового кондиционера: рассмотрим возврат или обмен

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, общий срок гарантийного обслуживания составляет 2 года со дня продажи, при этом у продавца есть право на проведение своих испытаний. В данном случае, вам следует обратиться к продавцу кондиционера в течение указанного периода с требованием произвести замену оборудования или вернуть средства за него в случае его неработоспособности. Обязанность продавца заключается в обеспечении функциональности и качества продаваемого оборудования в течение гарантийного периода.

Для решения данного вопроса, Вам пригодятся следующие документы и действия:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между Вами и продавцом. В этот документ должно быть указано описание товара, его характеристики, цена и другие условия сделки.

2. Расписка о получении товара. Если Вы брали кондиционер напрямую из магазина, то Вам должны были дать расписку, подтверждающую получение товара.

3. Гарантийный талон, который должен был быть Вам выдан при покупке кондиционера.

4. Документы, подтверждающие некачественную работу кондиционера. Это могут быть акты, отчеты обследования, измерения температуры в помещении, фотографии или видеозаписи, которые доказывают несоответствие кондиционера заявленным характеристикам.

В данной ситуации, Вам стоит обратиться к продавцу кондиционера и предъявить ему документы, подтверждающие некачественную работу приобретенного товара. В соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей, Вам предоставляются следующие варианты:

1. Замена товара на аналогичный с хорошей работой. Если Вы предъявили товар в течение 14 дней с момента покупки, то на основании закона "О защите прав потребителей" вам должны заменить товар на аналогичный с хорошей работой.

2. Возврат денежных средств. Если Вам был продан товар несоответствующий заявленным характеристикам, Вы имеете право на возврат денежных средств.

В случае отказа продавца в удовлетворении Ваших требований, Вам следует обратиться к защите своих прав в судебном порядке.

Статьи 18, 19 и 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".