Недовольный заказчик: некорректный размер и недостающие элементы кухни. Претензия без печати о возможности возврата оплаты.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар оказался ненадлежащего качества или не соответствует договору, покупатель имеет право на замену товара, соответствующего договору, или на возврат уплаченной за товар суммы. При этом отсутствие печати на документе не лишает его юридической силы. Однако, для действительности определенных сделок необходимо соблюдение определенных формальностей, например, купля-продажа недвижимости, сделки с недвижимым имуществом и некоторые другие сделки могут быть совершены только в письменной форме с обязательным соблюдением нотариальной формы. В данном случае, чтобы определить возможность возврата уплаченной суммы, необходимо изучить условия договора и законы, регулирующие данную ситуацию, а также провести проверку наличия недостатков товара и иных обстоятельств, связанных с совершением данной сделки, например, проверить, была ли покупателю предоставлена информация о том, что параметры кухни будут отличаться от оговоренных. Обратитесь за консультацией к юристу для получения детального анализа Вашей ситуации.

Для решения вопроса, возникшего в данной ситуации, следует составить письменную претензию и направить ее заказчику. В претензии необходимо указать факты нарушения договора поставки товаров, а также требования к продавцу, направленные на их устранение. В качестве доказательств следует представить все соответствующие документы - договор на поставку кухни, предварительный чертеж, в котором был указан размер 180*180, а также договор, подписанный между заказчиком и продавцом. В случае отказа продавца урегулировать спорную ситуацию, можно обратиться в судебную инстанцию для защиты своих прав и интересов. Важно отметить, что вероятность получения положительного решения в суде возрастает, если у заказчика имеются все документы и факты нарушения договора со стороны продавца.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

Статья 554 Гражданского кодекса Российской Федерации "Заключение договора на определенных условиях"

Статья 432 Гражданского кодекса Российской Федерации "Недействительность сделок"

Статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат имущества при признании сделки недействительной"

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав"

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Обязанности продавца (исполнителя) при продаже (выполнении) товара (работы, услуги)"