Недостаток в акустике после покупки: как решить проблему? | Отзывы DNS магазина

Да, вы можете повторно обратиться к продавцу, даже если вы уже получили частичный возврат стоимости товара в связи с другим недостатком. Гарантийный срок на товар составляет 1 год, и если в течение этого периода возникнут новые недостатки, вы имеете право на их устранение или замену товара. Рекомендуется обратиться к магазину DNS с детальным описанием нового недостатка и просить об устранении данной проблемы в соответствии с гарантийными обязательствами продавца.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить следующие документы:

1. Чек об оплате товара.
2. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантийный срок.
3. Документ, подтверждающий обращение в магазин с первым недостатком.

Относительно повторного обращения к продавцу с новым недостатком, следует отметить, что если недостаток возник в течение гарантийного срока, то покупатель вправе потребовать его устранения или замены товара неустановленного срока службы одинаковой марки (модели, артикула) либо возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом, продавец обязан провести проверку товара на наличие дефекта и, в случае его подтверждения, выполнить обязательства по гарантии без дополнительных выплат со стороны покупателя.

В данном случае, несмотря на то, что продавец уже согласился на соразмерное уменьшение стоимости товара, это не лишает покупателя права на обращение по новому недостатку. Покупатель вправе потребовать выполнение обязательств по гарантии без дополнительных выплат.

Рекомендуется обратиться к продавцу с новым недостатком и предоставить документы, необходимые для рассмотрения требования. В случае отказа или неполучения должного удовлетворения требований, покупатель может обратиться в суд.

Указанный вопрос не подлежит детальному рассмотрению в рамках данной платформы, так как для правильного ответа необходимо проведение анализа документов и иных деталей случившегося. В данном случае статьи закона, применимые к данной ситуации, могут быть различными и зависят от конкретных обстоятельств дела. Возможно, стоит обратиться к юристу для получения профессиональной консультации в данном вопросе.