Недостатки прогрессивных очков: головная боль и проблемы с чтением. Как вернуть деньги и составить заявление на подачу в суд?

Я заказал прогрессивные очки, но не чувствую себя в них комфортно. У меня проблемы с чтением и дальним обзором, и голова начинает болеть. Я обратился с претензией, но мне сказали привыкать еще неделю-две. Я решил вернуть очки, но мне предложили сделать офисные, которые не нужны. Я написал претензию и сдал очки. Теперь у меня возник вопрос о возможном отказе в возврате денег и о необходимости подать в суд. Как мне написать заявление на подачу в суд, если мне откажут в возврате денег?

| Яков, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный, либо потребовать расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы в случае, если товар не могут быть использован в соответствии с его назначением.

В данном случае, если прогрессивные очки не могут быть использованы в соответствии с их назначением, то потребитель имеет право на возврат денег за товар. Если продавец откажет потребителю в возврате денег, то потребитель вправе обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Заявление о подаче иска должно содержать информацию о потребителе, продавце, о приобретенном товаре, о причинах требования возврата денег и требование возврата денег за товар. Оно должно быть составлено на соответствующем бланке и подписано потребителем.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Квитанция об оплате за приобретение очков;
  2. Договор купли-продажи или другой документ, подтверждающий факт приобретения очков;
  3. Акт приема-передачи, подписанный при получении очков;
  4. Копия претензии на возврат денег, направленной продавцу.

Если продавец откажет Вам в возврате денег, тогда Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег и возмещении убытков. В заявлении необходимо указать все обстоятельства дела, подтверждающие Вашу правоту, а также требование о возврате денег и возмещении убытков.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

  • Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения товара;

  • Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - право потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества или ненадлежащего размера, не установленного договором;

  • Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - обязанность продавца обеспечить потребителя товарами надлежащего качества, соответствующими требованиям безопасности.

В случае отказа возврата денег за некачественный товар, потребитель имеет право обратиться в суд. Заявление о подаче иска можно написать в свободной форме, указав факты нарушения прав потребителя и требование о возврате денег за товар. Необходимо также приложить доказательства (например, чек о покупке или документы об отправке и возврате товара).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы