Недостатки продажи в супермаркете: проблемы с лотками, видеонаблюдением и обслуживанием

В данной ситуации вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав как потребителя. Отсутствие разделителей в лотке для приема оплаченных товаров может рассматриваться как нарушение требований закона РФ «О защите прав потребителей» (№ 2300-1), а также недостаточное обеспечение видеонаблюдения может нарушать право на безопасность при покупках. Кроме того, магазин обязан обеспечить достаточное количество касс для обслуживания покупателей, и отсутствие этого может быть нарушением прав потребителей. Однако, конкретное решение исходя из данной ситуации может быть получено только через обращение к компетентным органам или суду.

Для решения данной проблемы могут потребоваться следующие документы:
- Копия чека или иного документа, подтверждающего покупку товара;
- Фотографии или видео с места происшествия, доказывающие отсутствие разделителей и недостаточную регулировку камер видеонаблюдения;
- Записи разговоров с сотрудниками магазина или другие доказательства обращения с претензией к администрации магазина и их отказе решить проблему.

Статьи закона РФ «О защите прав потребителей» (№ 2300-1) которые могут быть применимы в данной ситуации:
- Статья 4: Права потребителя;
- Статья 7: Защита прав потребителей в Российской Федерации;
- Статья 18: Обязанности продавца при реализации товаров;
- Статья 21: Защита прав потребителей на безопасность товаров;
- Статья 23: Ответственность продавца за нарушение прав потребителя.