Недопоставка цыплят: как вернуть деньги или ускорить доставку - советы

В данной ситуации вы имеете право требовать ускорение доставки товара или возврат денежных средств с процентами, так как продавец не выполнил свои обязательства в срок. Согласно статье 19 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец обязан передавать товар в установленный срок, указанный в договоре купли-продажи или исполнить его в срок согласно установленному законом порядку.

Для ускорения доставки товара или возврата денежных средств с процентами, рекомендуется сначала обратиться к продавцу с письменным требованием о выполнении обязательств. Установите новый срок доставки и предупредите, что в случае его несоблюдения вы обратитесь в уполномоченный орган защиты прав потребителей.

Если продавец отказывается исполнить требования, вы можете обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей с жалобой на нарушение ваших прав. Для этого потребуется письменное заявление, копия товарного чека, письменные требования к продавцу и любые другие доказательства (письма, смс-сообщения, электронная переписка), которые подтверждают факт покупки и неисполнение обязательств со стороны продавца.

Уполномоченный орган по защите прав потребителей, основываясь на предоставленных материалах и законодательстве, примет соответствующие меры для защиты ваших прав, включая обязание продавца доставить товар в установленный срок или вернуть денежные средства.

Для решения данного вопроса потребуются:

• Письменное требование к продавцу о выполнении обязательств и установке нового срока доставки
• Копия товарного чека об оплате
• Любые другие документы, подтверждающие факт покупки и неисполнение обязательств со стороны продавца (письма, смс-сообщения, электронная переписка и т.д.)

Применимые статьи закона:

• Статья 19 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»