Недоплата по коммунальным услугам: долг из апреля 2013 на квитанции за ноябрь 2017. Как решить проблему?

Добрый день! Ситуация, описанная вами, является нарушением прав потребителя жилищно-коммунальных услуг. Управляющая компания не имеет права включать долги, не указанные в квитанции, на оплату текущего периода. Однако, для разрешения данного вопроса, необходимо обратиться в орган жилищного надзора Санкт-Петербурга. В претензии следует указать, что вы не согласны с включением долга, возникшего более чем 3 года назад, в текущую квитанцию за ноябрь 2017 года. Также следует указать, что вы запрашивали разделение квитанций, но получили отказ. В приложение к претензии следует приложить копии квитанций, где отсутствует информация о задолженности за апрель 2013 года. Желательно также сохранить копию претензии с отметкой о ее получении. При неудовлетворении претензии можно обратиться в суд для разрешения данного спора.

Для решения данного вопроса, Вам следует обратиться в управляющую компанию Жилкомсервис, которая занимается управлением жилым фондом, и обратиться с заявлением о проверке правомерности включения долга за апрель 2013 года на текущую квитанцию за ноябрь 2017 года.

В заявлении следует указать даты и суммы всех уплаченных вами коммунальных платежей с января 2014 года по октябрь 2017 года, а также отсутствие упоминания о долге на предыдущих квитанциях и сообщить о том, что вы не получали официальных уведомлений о наличии задолженности за апрель 2013 года.

В претензии нужно указать дату, номер и исполнительную организацию ранее невнесенной суммы. Также следует указать, что приходится заплатить за аренду и счета на коммунальные услуги, не получая полного доступа к арендованному имуществу и услугам.

К претензии следует приложить копии свидетельства о собственности на жилое помещение, а также копии договоров об оказании коммунальных услуг.

В случае неположительного ответа от управляющей компании Жилкомсервис или в отсутствии ответа в течение месяца Вы можете обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию СПб на действия управляющей компании Жилкомсервис.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 321 Гражданского кодекса РФ ("Порядок погашения долгов по договору аренды (найма) жилого помещения и (или) коммунальных услуг");
• Статья 806 Гражданского кодекса РФ ("Давность требований к арендной плате и плате за капитальный ремонт");
• Статья 308 Гражданского кодекса РФ ("Общие условия договоров оказания услуг");
• Статья 782 Гражданского кодекса РФ ("Принудительное исполнение обязательств").

Также могут быть применимы нормы Жилищного кодекса РФ и Федерального закона "О жилищно-коммунальном хозяйстве".