Недобросовестное выдача кредитов в банке: заявитель получил кредит под 39%, компания-партнер обещала меньше. Возникли задолженности и незаконные комиссии. Как подать жалобу и реструктурировать задолженность.

Здравствуйте! Если в листовках банка была указана ставка 18-33% для сотрудников компаний-партнеров, то банк обязан был предоставить Вам кредит по указанной ставке, если Вы действительно являетесь сотрудником такой компании-партнера. Если банк не предоставил Вам кредит по указанной ставке, то это может быть нарушением закона.

Отказ банка в перекредитовании может быть обусловлен различными факторами, но если в банковских листовках говорилось о возможности перекредитования под меньший процент, то банк обязан был предоставить Вам такую возможность, если Вы соответствовали условиям перекредитования.

Вы можете подать жалобу на банк в уполномоченный орган, если считаете, что Ваши права были нарушены. Также Вы можете потребовать реструктуризации задолженности, если Вы неспособны платить по кредиту из-за изменения финансовой ситуации. Однако, конкретные возможности зависят от условий договора кредита и действующего законодательства. Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу для оценки ситуации и подробной консультации.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Копия договора кредитования, чтобы убедиться в том, что процентная ставка была действительно указана в размере 39 % годовых.

2. Копия листовки с процентными ставками для сотрудников компаний-партнеров банка, где было указано, что ставка для таких сотрудников может быть ниже, чем для обычных заемщиков.

3. Своевременные копии корреспонденции с банком (emails, письма и т.д.), в которых говорится о возможности перекредитования под меньший процент.

4. Документы, подтверждающие факт взимания незаконных комиссий банком и трудности заемщика в выплате кредита.

С учетом имеющихся фактов, вы можете обратиться в банк с просьбой о реструктуризации задолженности по кредиту. Если банк отказывается сотрудничать и не реагирует на вашу жалобу, вы можете обратиться в Федеральную службу по финансовым рынкам (ФСФР) или в суд с иском о защите своих прав как потребителя.

Без полного ознакомления с фактическими обстоятельствами дела, трудно дать точный ответ на поставленный вопрос, однако, на основании изложенных вопросов, возможны применение следующих статей закона: - статья 29 Федерального закона от 26 июля 2006 г. № 135-ФЗ «О защите конкуренции», если банк является монополистом на рынке кредитования и нарушает конкурентные условия; - статьи 450 - 452 Гражданского кодекса Российской Федерации, если вы пострадали в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением договора кредитования со стороны банка; - статья 28 Федерального закона от 26 июля 2006 г. № 135-ФЗ «О защите прав потребителей», если банк нарушает ваши права потребителя, в том числе, если взимает неправомерные комиссии; - статья 807 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает правила реструктуризации задолженности при наличии договоренности об этом.