Не вернули деньги за бронь гостевого дома: мои опыт и рекомендации | Улица Самбурова, 186

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", в случае непредвиденных обстоятельств, которые препятствуют использованию услуг, предусмотренных договором, потребитель имеет право расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за него суммы. В данном случае, заболевание мужа является непредвиденным обстоятельством, что дает потребителю право расторгнуть договор и требовать возврата уплаченной за услугу суммы. Если хозяева гостевого дома не выполняют своих обязательств, потребитель имеет право обратиться в судебные органы для защиты своих прав и потребовать возмещения убытков в размере возврата уплаченной за услугу суммы и возможных дополнительных расходов. Кроме того, необходимо сохранить все доказательства передачи денежных средств и переписку с хозяевами гостевого дома для доказательства своей правоты.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к юристу или нотариусу для составления претензии к хозяйке гостевого дома о возврате предоплаты в полном объеме. В претензии следует указать все обстоятельства, подтверждающие факт заболевания Вашего мужа и его официального больничного листа, а также ссылаться на условия договора бронирования и обещанное Вам хозяйкой возврата денежных средств. Если решение не будет достигнуто вне суда, можно будет подать исковое заявление в судебную инстанцию по месту нахождения хозяйки гостевого дома. Документы, которые Вам необходимо предоставить для подачи искового заявления, зависят от конкретных обстоятельств Вашего дела, и будут определены Вам юристом.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю, зависят от условий договора и правил, которыми руководствуется гостевой дом. Однако, как правило, при заключении договора гостиничного размещения применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, в частности:

• Статья 421. Договор проживания имущества
• Статья 527. Возврат предоплаты по договору проживания
• Статья 403. Основания возникновения обязательств, их исполнение и прекращение

На основании этих статей можно заявлять претензии на возврат предоплаты за 2 суток проживания в гостевом доме, который был забронирован по договору проживания имущества. Предоставление больничного листа, подтверждающего заболевание мужа COVID-19, может также быть использовано в качестве обоснования отмены бронирования и требования возврата предоплаты.